Objetivos específicos de la ruta

• Desarrollar procesos educativos para la formación de Técnicos Laborales como Auxiliares de Mercadeo, con capacidad investigativa y conocimientos teórico-prácticos, enfocados en el sostenimiento de la relación con los clientes, de acuerdo con las políticas organizacionales, bajo un enfoque social y ético para el desarrollo de sus funciones.

• Proporcionar los conocimientos necesarios para apoyar los procesos de mercadeo y ventas requeridos para la comercialización de productos y servicios.

• Facilitar los medios para dar a conocer las características, beneficios y precios de los productos.

• Desarrollar estrategias que permitan disponer y distribuir muestras de los productos.

• Facilitar los medios para demostrar el funcionamiento y uso de los productos.

• Aportar conocimientos para organizar puntos de degustación y exhibición.

• Proporcionar conocimientos para contactar personas y negocios, ya sea telefónicamente o por medios electrónicos, e impulsar la venta de bienes y servicios, además de investigar o verificar la información relevante.

• Organizar y exhibir mercancías en establecimientos comerciales.

• Desarrollar estrategias para visitar establecimientos comerciales con el fin de promocionar productos o servicios.

• Aportar conocimientos para elaborar inventarios, hacer pedidos e informes de ventas diarias en el punto de venta.

• Fomentar la promoción y comercialización de productos y servicios de acuerdo con las políticas de la organización.

• Desarrollar estrategias que contribuyan a la formulación de propuestas para el desarrollo del área de la organización.

• Proporcionar conocimientos que permitan apoyar las funciones de atención y servicio al cliente en la empresa.

Perfil del egresado

CONOCIMIENTOS
• La empresa
• Atención al Cliente
• Etiqueta y protocolo
• Elaboración y manejo de documentos
• Digitación de la información

ACTITUDINALES

• Respeta las normas laborales establecidas por la empresa.
• Practica la buena comunicación con los compañeros y equipos de trabajo.
• Muestra interés por aprender y mejorar cada vez más.

LABORALES

• Atender clientes de acuerdo con procedimiento de servicio y normativa.
• Elaborar documentos de acuerdo con normas técnicas.
• Generar nómina de acuerdo con normativa.
• Contabilizar operaciones de acuerdo con las normas vigentes y las políticas organizacionales.
• Lanzar la promoción de ventas según objetivos y herramientas promocionales.
• Organizar eventos de acuerdo al portafolio de servicios y al estudio de mercado.
• Definir el plan de Merchandising según objetivos y técnicas de la promoción.
• Implementar acciones estratégicas de mercadeo de acuerdo con segmentos y escenarios del mercado.
• Estructurar la estrategia de mercadeo digital de acuerdo con objetivos de campaña y normativa legal.
• Conocer las bases con que cuenta una persona para construir su proyecto de vida y hacer un buen uso de las competencias
  ciudadanas.
• Despertar el espíritu emprendedor, así como aprender lo que significa iniciar un negocio y el impacto que éste causa en los participantes y en el entorno.
• Comprender conceptos en inglés, formar construcciones y oraciones simples y expresarse claramente en conversaciones cortas.
• Operación de herramientas informáticas.
• Aplicar herramientas ofimáticas teniendo en cuenta las necesidades de la unidad administrativa.

Requisitos de admisión

EDAD MÍNIMA
16 años

COMPETENCIAS MÍNIMAS DE INGRESO ASOCIADAS AL PROGRAMA
COMPETENCIAS BÁSICAS Y LABORALES:

• • Lenguaje: Generar interacción con el mundo mediante el uso del lenguaje escrito y oral, permitiendo una comprensión global con sentido.

  • Matemáticas: Comprender, utilizar y aplicar conceptos y procedimientos matemáticos, partiendo de la construcción del concepto de número y sus aplicaciones.

  • Lógicas: Utilizar el conocimiento científico para la resolución de problemas de la vida cotidiana.

  • Responsabilidad profesional: Concienciar al estudiante sobre su responsabilidad frente a su trabajo y la sociedad en la que se desempeñará como profesional.

NIVEL EDUCATIVO REQUERIDO
Noveno grado de Bachillerato aprobado

DOCUMENTACIÓN REQUERIDA

• • Hoja de matrícula

  • Hoja de vida estudiantil

  • Contrato

  • Pagaré

  • Fotocopia del documento de identificación ampliada al 150 %

  • Fotocopia del acta de grado, diploma o certificado de 9º aprobado

  • Fotocopia de servicios públicos

  • Fotocopia de EPS o SISBEN

  • Fotocopia del documento del acudiente (solo para menores de edad, no es obligatorio)

  • 1 foto (no obligatoria)

Horas prácticas y teóricas

• Teóricas 500
• Practica laboral 500

Cronograma

A convenir.

Plan de estudio